Privacybeleid

Privacybeleid – Sanora Digital

URL: https://shop.sanora.nl
Laatste wijziging: 06-10-2025

1. Algemeen

Sanora Digital (hierna: “Sanora Digital”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van onze zakelijke klanten (B2B) en contactpersonen binnen deze bedrijven (hierna: “klanten”, “u”).

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze activiteiten, waaronder de verkoop van IT-producten, levering van clouddiensten, en ondersteunende dienstverlening.

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten en voor het onderhouden van onze zakelijke relatie. Dit betreft onder meer:

  • Bedrijfsnaam, adres, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres);

  • Gegevens van contactpersonen (naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer);

  • Bank- en betaalgegevens (bijvoorbeeld IBAN) voor facturatie en betaling;

  • Gegevens van afgenomen producten of diensten, inclusief licenties, serienummers en gebruiksdata;

  • Communicatiegeschiedenis met Sanora Digital (e-mails, offerteaanvragen, supporttickets).

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Het uitvoeren van overeenkomsten, inclusief levering, facturatie en garantieafhandeling;

  2. Het informeren van klanten over productupdates, onderhoud, en wijzigingen in diensten;

  3. Het beheren van klantrelaties en correspondentie;

  4. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale administratie);

  5. Het verbeteren van onze dienstverlening en producten.

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van persoonsgegevens door Sanora Digital vindt plaats op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (AVG Art. 6 lid 1 b);

  • Wettelijke verplichting (AVG Art. 6 lid 1 c);

  • Gerechtvaardigd belang van Sanora Digital, zoals het onderhouden van zakelijke relaties en het verbeteren van diensten (AVG Art. 6 lid 1 f).

5. Delen van persoonsgegevens

Sanora Digital deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft bijvoorbeeld:

  • Logistieke partners en vervoerders voor levering van goederen;

  • Betaalproviders voor het verwerken van betalingen;

  • Softwareleveranciers en clouddiensten voor licentiebeheer en ondersteuning;

  • Accountants en belastingadviseurs voor fiscale verplichtingen.

Wij dragen er zorg voor dat derden passende beveiligingsmaatregelen treffen en alleen toegang krijgen tot de gegevens voor de overeengekomen doeleinden.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting tot langere bewaring bestaat.

  • Administratieve en financiële gegevens: minimaal 7 jaar (conform fiscale wetgeving);

  • Contractgegevens en correspondentie: maximaal 10 jaar na beëindiging van de zakelijke relatie;

  • Technische gebruiksgegevens van diensten: maximaal 5 jaar, tenzij anders overeengekomen in een serviceovereenkomst.

7. Beveiliging van gegevens

Sanora Digital neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en ongeoorloofde verwerking. Voorbeelden zijn:

  • Versleuteling van data in transit en at rest;

  • Beperkingen op toegang tot persoonsgegevens op basis van functie en noodzaak;

  • Periodieke back-ups en beveiligingsupdates;

  • Beveiligde opslag van fysieke documenten.

8. Rechten van betrokkenen

Als contactpersoon of vertegenwoordiger van een zakelijke klant heeft u de volgende rechten onder de AVG:

  1. Recht op inzage en kopie van uw persoonsgegevens;

  2. Recht op correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens;

  3. Recht op bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang;

  4. Recht op beperking van de verwerking onder bepaalde omstandigheden;

  5. Recht op dataportabiliteit, voor zover de gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat beschikbaar zijn;

  6. Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat uw gegevens onjuist worden verwerkt.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via sales@sanora.nl.

9. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor:

  • Functionele doeleinden (bijvoorbeeld inloggen en winkelwagen);

  • Analyse van websitebezoek en statistieken;

  • Marketingdoeleinden, alleen indien uitdrukkelijke toestemming is gegeven.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Sanora Digital behoudt zich het recht voor dit privacybeleid eenzijdig te wijzigen. Wij adviseren om regelmatig deze pagina te controleren op updates. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat het bijgewerkte beleid op de website is gepubliceerd.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, klachten of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

Sanora Digital
E-mail: sales@sanora.nl
Telefoon: +31 (0)24 6690859

Main Menu